контакты
Адрес: Москва, район Тверской, Новая пл., 8С1

8 (495) 565-39-13

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Корзина (0) 0 руб.
Ваша корзина пуста

Условия возврата и обмена товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Если Вы передумали выкупать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше по телефону 8(495)565-39-13

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

регулируется ст.25 Закона о защите прав потребителя, которым предусматривается:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред.Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Учитывая требования Закона, наша фирма при заказе товара клиентом, очень ответственно относится к тому, чтобы заказываемый товар подходил по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.

Подписывая АКТ приема - передачи вместе с покупателем мы проверяем качество товара а также, что заказанный товар удовлетворяет заказанным форме, габаритам, фасону, расцветке (цвету), размеру и комплектации.

После подписания АКТа приема-передачи, товар возврату и обмену не подлежит.

Замена товара ненадлежащего качества

регулируется ст. 21 Закона о защите прав потребителя, которым предусматривается:

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Учитывая требования Закона, наша фирма при заказе товара клиентом, очень ответственно относится к тому, чтобы заказываемый товар удовлетворял всем требованиям качества заказанного товара.

Поэтому при приёме-передаче заказанного товара он проверяется по всем характеристикам качества предъявляемого к данному виду товара.

После проверки на качество проверяемые характеристики качества записывается в АКТ приёма передачи, который подписывается нашим представителем и покупателем.

После подписания АКТа приёма-передачи переданный покупателю товар к возврату и обмену не подлежит.